Qué es el e-mail marketing y cómo sacarle partido en tu estrategia de marketing
Las estrategias de marketing son esenciales dentro de las empresas porque son la principal herramienta para conseguir clientes actualmente, por ello, cada vez hay más personas cursando másteres de marketing digital y especializándose en un sector que continúa en auge.
En este sentido, una de las habilidades más demandadas debido a su eficacia es el email marketing. Si todavía no conoces esta estrategia de marketing digital, ¡sigue leyendo!
En este artículo te contamos qué es el email marketing y cuáles son los beneficios que tiene.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una estrategia de marketing que se basa en el envío de campañas, noticias y newsletters a distintos seguidores, clientes y potenciales clientes que forman parte de una base de datos previamente recopilada.
Generalmente, estos correos electrónicos se envían con la intención de finalizar conversiones y transformar a potenciales clientes en clientes, pero está considerada una técnica no invasiva, porque el usuario da su permiso para pertenecer a la base de datos y puede frenar el envío de correos cuando desee.
¿Qué tipo de contenido se suele enviar en email marketing?
- Informacional: Se suele enviar información de la empresa que sea relevante para los clientes o seguidores.
- Actualizaciones: Una actualización puede ser tanto un cambio en las condiciones del producto o servicio como el lanzamiento de nuevos productos.
- Estrategias de fidelización: A veces se envían descuentos solo para clientes, ofertas exclusivas o invitaciones a eventos, como la apertura de una nueva tienda.
- Newsletter: La newsletter se envía periódicamente a las personas que se hayan suscrito a ella, así que este también sería un contenido de email marketing.
- Información sobre eventos: Seminarios, webinars, talleres específicos, etc.
¿Cómo sacarle partido al email marketing?
El email marketing es una de las pocas vías de comunicación directa que se tienen con los clientes, así que es crucial saber aprovecharla adecuadamente. En este sentido, además de aportar contenido relevante, lo más importante es medir los resultados adecuadamente.
¿Cómo conseguirlo? Revisando los datos que te proporciona la propia herramienta, valorando lo que está funcionando y lo que no, el porcentaje de correos enviados, el número de correos abiertos y el tiempo de apertura de cada uno de ellos. De este modo, podremos identificar qué interesa a nuestros clientes.
Además, las métricas de la lista de suscriptores te darán información sobre el número de clientes que tienes, cuántas altas tienes de media al año, cuántas personas se han dado de baja y cuál es la media de clicks por campaña.
¿Cómo gestionar las listas de suscriptores?
En primer lugar, es necesario aclarar que cuando hablamos de listas de suscriptores, cantidad no equivale a calidad. No te obsesiones con aumentar el número de seguidores, céntrate en optimizar la lista que ya tienes y segmentarla de tal forma que los correos tengan eficacia.
Esta segmentación la puedes realizar de muchas maneras: por idioma, con etiquetas, por comunidad autónoma, por género, por edad, etc. Todo dependerá de cuál sea el producto o servicio que ofrezcas y de los intereses de cada uno de estos grupos.
Una vez tengas tus objetivos definidos y tus listas preparadas, elige una plataforma de envío y listo, ¡podrás empezar con tus campañas de email marketing!
