Qué es y qué hace un Product Manager

En el mundo de la gestión de productos, los títulos de los puestos no siempre ayudan cuando se trata de entender lo que alguien realmente hace. Los roles de gestión de productos y marketing de productos son marcadamente diferentes a medida que se mueve de una empresa a otra.

¿Qué es un Product Manager?

Un Product Manager (gerente de producto) es la persona que identifica la necesidad del cliente y los objetivos comerciales más amplios que cumplirá un producto o característica, articula cómo se ve el éxito de un producto y reúne a un equipo para convertir esa visión en una realidad. Después de 10 años de estudiar el oficio de la gestión de productos, he desarrollado una comprensión profunda de lo que significa ser un gerente de productos.

La confusión sobre lo que es un Product Manager probablemente se deba a la novedad del rol. Donde los practicantes de oficios más establecidos, como el diseño y la ingeniería, han podido segmentarse por su especialización, los gerentes de producto todavía están definiendo cuál debería ser el rol.

Martin Eriksson, resumió inicialmente la gestión de productos en un diagrama de Venn simple que ubica al gerente de productos en la intersección entre el negocio, la tecnología y la experiencia del usuario. Hace quince años, Ben Horowitz, CEO de Opsware, llamó al gerente de producto el «CEO del producto».

Es habitual ver el diagrama de Eriksson y pensar que los gerentes de producto manejan el producto entre las tres disciplinas (UX, tecnología y negocios). Sin embargo, en realidad está diciendo que los gerentes de productos deben equilibrar las tres necesidades y tomar decisiones difíciles y hacer concesiones.

¿Qué hace un Product Manager?

Las responsabilidades específicas varían según el tamaño de la organización. En organizaciones más grandes, por ejemplo, los Product Manager están integrados en equipos de especialistas. Los investigadores, analistas y especialistas en marketing ayudan a recopilar información, mientras que los desarrolladores y diseñadores administran la ejecución diaria, elaboran diseños, prueban prototipos y encuentran errores. 

Estos gerentes de producto tienen más ayuda, pero también pasan más tiempo alineando a estas partes interesadas detrás de una visión específica. Es importante saber también cuales son las claves para ser un Product Manager competentes.

Por otro lado, los gerentes de producto de las organizaciones más pequeñas pasan menos tiempo haciendo que todos estén de acuerdo, pero más tiempo haciendo el trabajo práctico que implica definir una visión y llevarla a cabo. 

Sin embargo, en términos generales, un buen gerente de producto dedicará su tiempo a un puñado de tareas:

• Entender y representar las necesidades de los usuarios.
• Seguimiento del mercado y desarrollo de análisis competitivos.
• Definición de una visión para un producto.
• Alinear a las partes interesadas en torno a la visión del producto.
• Priorizar las características y capacidades del producto.
• Crear un cerebro compartido entre equipos más grandes para potenciar la toma de decisiones independiente.

¿Quieres ser Product Manager?

Ningún modelo de gestión de productos se adapta a todas las organizaciones, y se pueden hacer varios modelos para que funcionen. Sin embargo, si lideras un equipo de gerentes de productos, o si trabajas en un equipo de gestión de productos, asegúrate de tener claro quién es responsable de qué y que en algún lugar. ¡Échale un ojo a nuestros masters de marketing digital e impulsa tu carrera profesional!