¿Qué es un chief media officer?

El veloz mundo de la comunicación ha contribuido en que los contenidos sean cada vez más importantes en la estrategia de marketing de las empresas, es por esta razón que los puestos de trabajo relacionados con esta área son cada vez más valorados y necesitados.
Las empresas exigen profesionales que escriban bien, de forma dinámica y eficiente; cuenten historias que lleguen a las nuevas generaciones; guíen a la marca en el mundo de los contenidos de calidad y sepan relacionarse de forma óptima con los medios.

Para que una empresa logre romper con el rechazo del consumidor hacia su mensaje, conseguir posicionarse de forma orgánica y obtener audiencias millonarias, debe comprender cómo funcionan las dinámicas de los contenidos. La evaluación de lo anterior motivó al nacimiento del nuevo perfil de chief media officer, impulsado por la Association of National Advertisers (ANA) en Estados Unidos y que cada día está dando más de qué hablar en otros países.

Debbie Morrison, directora de consultoría y mejores prácticas de la Incorporated Society of British Advertisers, expresó recientemente que “En la mayoría de las empresas la inversión en medios es su segundo mayor gasto después de la inversión en capitales, pero hay muy pocos jefes de medios del lado del cliente”. Lo anterior supone un riesgo para las compañías que carecen de un líder focalizado exclusivamente en los medios.

El chief media officer o director de medios (en España), es una inversión muy positiva para la empresa porque reporta a la directiva general la aplicación y resultados de los social media, monitoriza todo lo que ocurre en el entorno de los medios para crear buenas relaciones con ellos y las agencias; también garantiza y evalúa la efectividad de la inversión en los medios. Este profesional tiene que ser capaz de tomar el control del destino de la marca y su imagen.

¿Qué debe hacer el chief media officer?

  • Trabajar con el área legal para revisar que los contratos con las agencias de medios estén actualizados, asimismo con proveedores y agencias externas.
  • Ayudar a la empresa a conseguir los mejores clientes en los medios. Identificar los socios adecuados.
  • Abarcar operaciones internas y externas para dinamizar y concretar acciones en los medios en que está involucrada la empresa.
  • Gestionar de forma eficaz la relación con los  medios de comunicación para conseguir que éstos contribuyan al desarrollo y crecimiento del negocio.
  • Optimizar las acciones de marketing y publicidad.
  • Lograr una buena contabilidad de en qué se gasta el dinero del presupuesto de medios.
  • Manejar métricas para demostrar la contribución de los medios de comunicación al rendimiento de la empresa.
  • Supervisar negociaciones con proveedores y socios de los medios.
  • Identificar e incentivar la aplicación de las nuevas tecnologías.
  • Fomentar una cultura organizacional de relación con los medios.
  • Analizar el mercado donde la empresa desarrolla sus estrategias de comunicación y marketing.

Otras competencias

Algunos temas de medios que el chief media officer debe manejar:

  • Marketing de contenidos.
  • Contratos con agencias.
  • Publicidad digital.
  • Organización de campañas.
  • Control de inversión en medios.

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