Perfil del administrador del siglo XXI
La gerencia en los tiempos modernos dista mucho de las estructuras del pasado. Los roles de los altos directivos y emprendedores se han ido adaptando a los desafíos del entorno. Tal es el caso de los administradores, quienes además de estar al frente de la gestión comercial del negocio, tienen valores agregados en sus roles: la gestión de proyectos, el control de calidad, la RSE y principalmente, el cuidado del capital humano.
Entre las cualidades principales que requiere todo buen administrador destacan la estrategia y la visión, habilidades fundamentales que serán de gran importancia cuando se presente cualquier oportunidad para expandir el negocio, tanto en el ámbito local como en el internacional. Estos profesionales deben mostrar una serie de competencias, motivación y compromiso con las metas planteadas. Su labor se extiende a garantizar la coordinación y ejecución de las operaciones de la empresa, respondiendo a la directiva y de la mano de las gerencias de RRHH, marketing, finanzas, operaciones, logística y legal, entre otras.
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Cultura ética empresarial
Los fundamentos de la empresa se deben tener presentes en la toma de decisiones de la administración; la misión, visión y valores serán de gran ayuda para canalizar las alternativas disponibles ante las circunstancias que se presenten, tanto en el ámbito interno, como en las relaciones con clientes, proveedores y la comunidad en general. Tomar en cuenta estos principios permitirá diseñar e implementar planes de desarrollo sostenibles.
Cuando los beneficios son compartidos, la reputación de la empresa y la proyección hacia su público interno y externo mejoran. El compromiso con la responsabilidad social empresarial es esencial. Elaborar un plan de RSE y motivar a un equipo de trabajo a involucrarse, permitirá diseñar estrategias exitosas; una vez que se implementen, es importante evaluar los logros y comunicar los resultados, tanto a los participantes como a los directivos de la organización. Elevar la reputación de la empresa al integrarla con terceros será un valor añadido que podrá contribuir en la creación y administración de nuevos proyectos.
Capital intelectual
Para administrar un negocio no solo se necesitan competencias técnicas y conocimientos teóricos. Hoy en día, el personal constituye un activo primordial. El enfoque se basa en aprovechar los recursos y el talento humano para definir el rumbo de la organización. Las ideas internas de emprendimiento que aporten los empleados serán de gran valor para el desarrollo de proyectos innovadores. Si no se toman en cuenta las sugerencias de quienes están dentro de la empresa, se pueden filtrar ideas valiosas a la competencia y correr el riesgo de que una oportunidad de crecimiento potencial se transforme en una amenaza. Las mesas de trabajo y la gerencia de puertas abiertas que fomente los canales de expresión de todos los miembros de una organización, son de gran importancia para la gestión actual.
Gerencia moderna
Un administrador representa a un gerente general que supervisa todas las operaciones de la organización, directamente vinculado tanto con el cuerpo gerencial como con la directiva de la empresa. Su responsabilidad es muy alta, puesto que ante cualquier inconsistencia en los informes de resultados, puede ser objeto de investigación no solo en el ámbito interno, sino también por parte de los cuerpos judiciales. Además de asegurarse de que la empresa alcance sus objetivos financieros, este profesional garantiza la planificación, control, gestión de personal y dirección de operaciones, de conformidad con las leyes y regulaciones de la industria en la que se desempeñe. Como estratega y visionario, debe tener iniciativas para que la compañía se adapte a los cambios y retos del mercado, manteniéndose al día con los desarrollos tecnológicos y asegurándose de que las operaciones se sometan a procesos de control de calidad.
En la actual sociedad de la información, toda corporación debe contar con tecnología de punta, perfiles actualizados en las redes sociales y en lo posible, con informes financieros públicos y transparentes. Una administración óptima se relaciona con el liderazgo, la integración de los equipos de trabajo y el compromiso permanente con la innovación, siempre de la mano del capital humano.
