Marketing y ventas
Marketing digital & eCommerce

Máster en Analítica Web y Multidispositivo

Online
1 año
60 ECTS
Becas
Bolsa de trabajo
Consulta financiación
Convocatorias:
Mayo

Máster en Analítica Web online

Cada vez son más las organizaciones que, año tras año, incrementan los recursos destinados al marketing digital. Por este motivo, los profesionales especializados en monitorizar y medir los resultados de cualquier estrategia online siguen ganando protagonismo en el mundo de la empresa.

Con este máster en Analítica Web online, cuya primera edición fue lanzada en el 2011, los participantes adquirirán las claves para dominar las herramientas y estrategias de analítica web, social analytics, mobile analytics y tratamiento de datos.

Del mismo modo, se familiarizarán con los procesos de optimización y testeo, así como con conceptos como customer intelligence, investigación y técnicas de mercado, Big Data analysis, business intelligence y data mining.

Por otro lado, gracias a los numerosos recursos y herramientas que OBS pone a disposición de sus participantes, podrán ampliar su red de contactos mediante un intenso networking con profesionales de todo el mundo.

A todo ello habría que añadir un claustro de profesores de experiencia contrastada y ligados al sector de marketing.

Este máster en Analítica Web online proporciona los recursos necesarios para que los participantes puedan:

  • Participar en el análisis de datos dentro de un departamento de marketing.
  • Trabajar como consultores especializados en este ámbito.
  • Comprender las posibilidades que brinda la analítica digital desde la función directiva.

Este máster se articula en los siguientes bloques temáticos:

La analítica digital

  • ¿Qué es y para qué sirve la analítica digital?
  • Qué tenemos que medir: qué hizo el usuario, cómo, por qué
  • Indicadores y cuadro de mando
  • El Analista y su entorno

Tecnología y auditación

  • Métodos de tracking o seguimiento
  • Sistema de logs
  • ¿El usuario pudo hacer lo que quería? ¿Funcionan mis sistemas?
  • Riesgos y tráfico invisible

Usabilidad

  • Explicación de las técnicas actuales de experiencia de usuario
  • Métodos para medir la usabilidad
  • Metodología de personas y escenarios
  • Análisis heurístico

Analítica web I. Reporting

  • Excelencia en el uso de las funcionalidades
  • Visitor activity and path analysis
  • On site search analysis
  • Navigation and site analysis
  • Content analysis
  • Optimizando la conversión
  • Taller de profundización: Medición de campañas de marketing onine

Analítica web II. Implementación

  • Definición de objetivos
  • Configuración del método de recolección de datos
  • Configuración de filtros
  • Identificar segmentos
  • Método de tagging con sentido
  • Integración de campañas
  • Verificando la implementación
  • Implementation check list
  • Problemas frecuentes
  • Cómo escoger herramienta de análisis
  • RFP
  • Taller de profundización: Sistemas de gestión de tags

Social Analytics

  • Reputación online
  • Tecnologías disponibles para la medición externa
  • Métricas para el seguimiento de acciones de RRPP
  • Cuadro de mando del community manager
  • Estrategias de reporting para la optimización de acciones en social media
  • Qué dicen de mí en la red
  • Qué dicen de la competencia

Mobile Analytics

  • Medir lo que importa: indicadores clave de rendimiento
  • ¿Qué dispositivos puedes medir?
  • Retos a nivel medición móvil
  • Técnicas de medición móvil
  • Herramientas e informes de medición móvil. Best practices de seguimiento móvil

CRO (conversión rate optimization): Proceso de optimización y testeo

  • Metodología de la optimización y herramientas de web testing
  • Tipos de test. Diseño, implementación y gestión de tests A/B o multivariable
  • Interpretando los resultados
  • Mejores prácticas y errores comunes
  • Estrategias de reporting para la optimización del canal web

Customer intelligence, investigación y técnicas de mercado

  • Fuentes de Información: primarias y secundarias
  • Sistema de Información orientada al Análisis: Explotación del Sistema de Información de análisis
  • Investigación de mercado: Técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas
  • Investigación etnográfica
  • Taller de profundización: Medición de campañas de marketing offline

BI: Big Data Analysis, business intelligence y data mining

  • Información operativa, táctica y estratégica
  • Big Data
  • Datawarehouse: Reportes,  sistema de información ejecutivos (EIS); sistema soporte para la toma de decisiones (DSS), balanced scorecard (BSC) o tableros de control

Análisis on-off: Midiendo la interacción entre canales

  • Claves y métodos en el mundo multidispositivo: La vision agregada
  • Blended marketing y medición en el mundo offline y online
  • Claves para el responsable de marketing directo
  • Claves para el responsable de marca
  • Claves para el responsable de marketing offline
  • Métodos para atraer en el mundo multidispositivo
  • Métodos para convertir en el mundo multidispositivo
  • Métodos para fidelizar en el mundo multidispositivo

Talleres de profundización: medición in-store

Para cursar este máster, es preciso disponer de una titulación universitaria homologada en España y experiencia en el sector.

Este último aspecto se valorará muy especialmente, ya que la docencia gira en torno a las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional. En el caso de no contar con alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por el director del programa.

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos, obtendrán un título expedido por la Universidad de Barcelona. Para ello, es indispensable estar en posesión de una titulación universitaria de grado o equivalente (ingeniería, licenciatura o diplomatura).

Además, los participantes que superen la evaluación conseguirán un título de EAE Business School.

Las personas interesadas en cursar este programa pueden beneficiarse de las siguientes becas:

  • Beca OBS Experience. Se dirige a candidatos/as sin experiencia previa en formación online, y que se adecúen a los requisitos académicos y curriculares del programa que deseen estudiar.
  • Beca Perfil Directivo. Pueden optar a esta beca los/as candidatos/as con más de tres años de experiencia profesional en puestos de responsabilidad, que deseen adquirir las habilidades y capacidades directivas para dar un salto cualitativo en su carrera profesional.
  • Beca Online Business Management. Pueden acogerse a esta ayuda los/as candidatos/as que deseen adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para emprender en Internet e impulsar nuevos modelos de negocio digitales, ya sea en su propia empresa o como directivos.