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Curso Superior de Gestión de Redes Sociales y Community Management

Online
6 meses
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Flexible

Curso de Community Manager a distancia

Según la Interactive Advertising Bureau (IAB), el de community manager es uno de los perfiles cualificados más demandados por las empresas.

No dejes escapar esta oportunidad profesional: si te apasiona el mundo de las redes sociales, este curso te brinda los conocimientos y las habilidades necesarias para construir, dinamizar y gestionar comunidades virtuales en las plataformas 2.0 y, en definitiva, liderar la comunicación social de las empresas.

Con su metodología de estudio online y flexible el curso de Community Manager a distancia te permitirá aprender cuando quieras y como quieras, sin necesidad de desplazamientos, sin horarios y con el apoyo de un tutor personal y de profesores expertos que evaluarán continuamente tus progresos.

Además, el programa pone a tu disposición materiales didácticos exclusivos, entre los que se cuentan videotutoriales, masterclasses y videoconferencias en directo.

Y eso no es todo: también podrás diseñar un plan de comunicación en redes sociales tutorizado y, si superas las pruebas de evaluación, obtendrás un título de la Universidad Rey Juan Carlos.

¡Prepárate para sacarle el máximo partido a Facebook y Twitter con este curso!

Realizando este curso superior, podrás:

  • Atraer seguidores a los perfiles sociales de las empresas y crear interacciones relevantes entre marcas y personas a través de las diferentes redes sociales.
  • Gestionar y moderar los contenidos generados por los usuarios, teniendo en cuenta las buenas prácticas y las normativas legales.
  • Elaborar y poner en marcha planes de social media y de reputación online orientados a la consecución de resultados comerciales, bajo la óptica del marketing online y de la inteligencia de marketing (herramientas de CRM).
  • Analizar el CRM como herramienta capaz de optimizar la inteligencia de marketing y la gestión eficiente de la información y actividad de los clientes en redes sociales y comunidades virtuales.

El Curso de Community Manager a distancia se compone de los siguientes módulos:

Introducción al marketing online y comunicación digital

  • Introducción
  • Herramientas de la comunicación digital
  • Aplicaciones de las herramientas online
  • Marketing en buscadores
  • SEO o posicionamiento natural
  • Herramientas para web masters
  • Search engine marketing (SEM)
  • E-mail marketing
  • Marketing de afiliación
  • Otras herramientas del marketing digital para el community manager
  • Objetivos de la comunicación online

Web 2.0. La comunicación en la era de la hiperconectividad

  • Introducción
  • Entender qué son las comunidades
  • Comunidades versus redes sociales
  • Social media y su uso como herramienta de marketing
  • Social media optimization (SMO)
  • Social media CRM
  • El rol del community manager
  • Diferencias entre redes sociales y comunidades virtuales
  • Herramientas de social media
  • La web semántica
  • Meritocracia y reputación online

Medios sociales y community management

  • Introducción
  • Introducción a la web 2.0
  • Historia de las redes sociales
  • Perfil profesional del community manager
  • El día a día de un community manager
  • Elementos que definen una comunidad
  • Casos de éxito gracias a la comunidad

Marketing digital en medios sociales

  • Introducción
  • ¿Qué es el marketing digital en Social Media?
  • Bases de una campaña exitosa en Social Media
  • Social media landscape
  • Social presence tools
  • Social identity
  • Brand identity
  • Marcadores sociales
  • Tecnología
  • Herramientas
  • Monitorización de contenidos en tiempo real

Herramientas de monitorización y control

  • Introducción
  • Herramientas de productividad
  • Facebook
  • Twitter
  • Herramientas de monitorización tanto para Facebook como para Twitter
  • Google Plus
  • Instagram
  • Métricas a tener en cuenta en otras redes sociales

Canales móviles

  • Introducción
  • Panorama general de la movilidad en el uso de Internet
  • Cómo influye la movilidad en el comportamiento social y comercial del usuario
  • La geolocalización como herramienta estratégica de marketing
  • Del marketing móvil al comercio móvil
  • Integración del comercio móvil con el social media
  • El marketing móvil, el comercio móvil y los sistemas de pago

Online reputation management: gestión de la reputación online

  • Introducción
  • ¿Qué es el ORM?
  • El plan de reputación online
  • Desarrollo e implementación del plan
  • Análisis de la estrategia de portavocía online
  • Principales amenazas en la estrategia de ORM
  • Casos de gestión de reputación online actuales
  • Mejores y peores prácticas

Usabilidad y optimización para la rentabilización

  • Introducción
  • Introducción a la rentabilización
  • ¿Qué es la usabilidad?
  • La información cualitativa
  • Personalización de la experiencia de usuario
  • Herramientas
  • Aspectos clave para la rentabilización de redes sociales
  • Elementos imprescindibles de nuestra estrategia de red
  • Generación de valor
  • Valor y negocio
  • Guía estratégica para redes sociales y comunidades

Engagement: la necesidad de enganchar con nuestros clientes para fidelizar

  • Introducción
  • ¿Qué es el engagement?
  • El engagement en el marketing
  • El engagement y las redes sociales
  • Técnicas para generar engagement
  • ¿Es posible medir el engagement? ¿Qué es el engagement rate?
  • Casos de estudio

Nuevos soportes y dispositivos conectados

  • Introducción
  • ¿Qué entendemos por un dispositivo conectado?
  • ¿Qué ha cambiado en la tecnología para llegar a esto?
  • Tipos de dispositivos conectados
  • La gestión del big data
  • Retos que se presentan

Aspectos legales

  • Introducción
  • El marco legal del comercio electrónico y el marketing digital
  • Obligaciones formales y documentales
  • La contratación electrónica
  • La venta a distancia
  • Publicidad en Internet
  • El envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica
  • Privacidad y protección de datos

La gestión de la marca y del dominio

Este programa está abierto a todas las personas mayores de 18 años y que residan en España. No se exige ningún requisito académico o nociones previas en marketing para poder realizarlo.

Tras la superación de las pruebas de evaluación prevista, el Departamento de Estudios te extenderá un diploma acreditativo con el que podrás demostrar los conocimientos y destrezas adquiridos.

Además, quienes finalicen el curso con éxito obtendrán un título de extensión universitaria de la Universidad Rey Juan Carlos.

Este curso te prepara para desarrollar tu carrera como:

  • Community manager.
  • Social media analyst.
  • Social media manager.
  • Account manager.
  • Online marketing manager.

Al finalizar el curso, podrás demostrar todo lo aprendido realizando prácticas profesionales en empresas del sector. Una vez finalizada tu estancia en la compañía seleccionada, recibirás un diploma acreditativo, con el que podrás demostrar tu experiencia en futuros procesos de selección.