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Llegan los informáticos a domicilio
Un servicio de reparación de ordenadores a domicilio triunfa en Estados Unidos y el Reino Unido y llegará a España próximamente.Son el Geek Squad, una patrulla de especialistas de la informática que acuden al rescate de los ordenadores estropeados. Sin duda, un servicio bastante particular que dentro de poco llegará a España, después de su éxito en Estados Unidos y el Reino Unido.
Detrás de este curioso proyecto nacido en Norteamérica hace unos años, se encuentran Best Buy, empresa estadounidense que se dedica a la distribución de ordenadores, y Carphone, una compañía de establecimientos de telefonía móvil británica. Su negocio consiste, sobre todo, en arreglar ordenadores a domicilio, aunque no es el único servicio que ofrecen.
Geek Squad se va a dirigir a usuarios residenciales y a pequeñas empresas, y comenzará su actividad en España a finales del mes de mayo mediante tres canales. El más llamativo será como no, la visita a domicilio de los técnicos informáticos para la reparación de equipos que no funcionen correctamente. Por otro lado, la patrulla informática también ofrecerá asistencia remota, a través del teléfono o por Internet, sin necesidad de ningún desplazamiento. Finalmente, la compañía tiene previsto aprovechar las tiendas The Phone House (filial española de Carphone), para poder atender a las consultas de sus clientes de manera física.
La elección de España por parte de la compañía como segundo país en Europa para la comercialización de este servicio, se debe en parte, a los datos que indican que los españoles compraron hasta cinco millones de ordenadores en 2007, una cifra de gran envergadura. Esto hace pensar a la empresa que su proyecto tendrá una buena acogida en el país. Además, la competencia en este tipo de servicios será bastante poca.
Todas las profesiones se adaptan a los nuevos tiempos, y los especialistas en el mantenimiento de ordenadores y redes evolucionan hacia un servicio más próximo al usuario. Seguro que esta iniciativa tendrá repercusión en el mercado.
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