La buena gestión del talento

Según el reciente estudio Merco Personas 2008, la mayoría de los directivos no entiende cómo debe gestionar el talento en su empresa. Muchos jefes de empresa afirman trabajar en ello, pero son pocos los que creen hacerlo bien. El estudio pretende determinar qué empresas son las que lo consiguen creando un ambiente de trabajo adecuado.

El Merco, Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, es un informe anual de evaluación basado en las opiniones de los trabajadores que forman parte de la empresa, así como en el prestigio social que tiene la misma en diversos sectores. El estudio está dirigido por el profesor Villafañe, de la Universidad Complutense de Madrid, y se lleva a cabo gracias a un acuerdo entre Villafañe y Asociados, el Grupo Vocento y Análisis e Investigación.

Los resultados del estudio permiten elaborar el ranking definitivo con las 100 mejores empresas en las que trabajar; los entornos de trabajo en los que los empleados se sienten más a gusto desempeñando sus funciones. Y en el primer puesto se encuentra la Caixa, quien ya ocupaba este lugar en la edición de 2007. Se coloca pues como la entidad empresarial que consigue crear un ambiente de trabajo más valorado entre los empleados.

La segunda plaza la ocupa Microsoft, que también conserva este lugar desde el año pasado. El gigante de la informática también se encuentra entre las diez mejores empresas para trabajar en Europa. Y la última plaza en el podio es para el BBVA. La entidad bancaria ha conseguido subir tres puestos respecto al Merco Personas de 2007, cuando ocupaba la sexta posición.

El top ten lo completan Caja Madrid, que pierde un puesto en comparación con el año anterior; Telefónica, que también pierde uno; Repsol YPF, quien sí gana una posición; el Grupo Santander, que cae dos posiciones; Mercadona, que sube dos puestos; Iberdrola, que pasa del doceavo al noveno puesto; e Iberia, quien mejora enormemente su posicionamiento al pasar del número 43 al 10 de la lista.

La metodología de Merco Personas se divide en una doble evaluación sobre la empresa en España. En la primera, se lleva a cabo un benchmarking (comparativa de marcas) entre las 100 empresas que forman parte del ranking Merco, a partir de un repertorio de variables relacionadas con su política de RRHH. En la segunda, se realiza una encuesta a una muestra de empleados de cada empresa evaluada, los cuales responderán preguntas relacionadas con: la calidad laboral de su empresa, la conciliación de su vida familiar y laboral, y la reputación interna de la empresa.

El informe Merco también realiza otras distintas clasificaciones bajo diferentes criterios, como son: las mejores empresas por la población general, las mejores empresas bajo el punto de vista de los trabajadores, las mejores por los antiguos estudiantes de una escuela de negocios, las mejores según los estudiantes de universidad de último curso, y las mejores según los directivos de Recursos Humanos. En tres de ellas, Microsoft es la empresa mejor considerada por los encuestados; quizá una de las mejores compañías del mundo en el creación de entornos de trabajo agradables y respetuosos con el trabajador.

La Responsabilidad Social Corporativa es algo que afecta directamente a la cadena de valor de una empresa y que está estrechamente ligada a la gestión de los RRHH. Precisamente, junto con este departamento se deben trabajar aspectos como la igualdad, la movilidad, la conciliación entre vida personal y laboral... a fin de atraer, formar, retener y motivar el talento.

Está comprobado que un buen entorno puede llegar a aumentar la productividad de los trabajadores en un tanto por ciento muy elevado. Lo que se conoce como los ambientes sano, mejorarán por tanto los resultados comerciales de una compañía.