Empresa y gestión

Máster en Investigación de Mercados y Análisis de Clientes

Online
1 año
60 ECTS
Becas
Bolsa de trabajo
Consulta financiación
Convocatorias:
Mayo

Máster en Investigación de Mercados y Análisis de Clientes

Desde hace unos años, el ámbito de la investigación de mercados está viviendo un crecimiento imparable, debido a la acuciante necesidad de muchas empresas de apostar por la exportación e implantar o aumentar su presencia en otros países.  Una estrategia indispensable para garantizar la rentabilidad y la viabilidad de muchas compañías, pero que exige numerosos análisis antes de desembarcar en nuevas áreas geográficas. Y para ello, las organizaciones necesitan profesionales con formación específica en este campo.

El Máster en Investigación de Mercados (MIM) de OBS ha sido diseñado para responder a este reto, capacitando a los participantes en las técnicas de recolección y análisis de la información de marketing. Además, el MIM es uno de los pocos programas especializados online a nivel internacional en el que los aspirantes reciben la preparación teórica y práctica que les permitirá convertirse en expertos en investigación de mercados.

Este ambicioso programa también les brinda la oportunidad única a los participantes de alcanzar rápidamente a posiciones de liderazgo en el área de la investigación de mercados e impulsar su carrera laboral en la investigación de marketing a través de una elevada especialización y una formación avanzada. Con esta preparación, se consigue una alta empleabilidad en empresas líderes del sector y multinacionales con departamentos propios dedicados a la investigación de mercados.

Gracias a las tutorías personalizadas y al prestigio y experiencia de un claustro docente compuesto principalmente por profesionales en activo, los participantes obtendrán los conocimientos imprescindibles para enfrentarse con éxito a un escenario laboral altamente competitivo.

Todo ello con la garantía de la mejor escuela de negocios online en español, según el Ranking Iberoamericano 2014.

El máster en Investigación de Mercados online proporciona los recursos necesarios para que los participantes puedan:

  • Entender los procesos de investigación de marketing e identificar las oportunidades y los problemas en la comercialización de productos y servicios.
  • Resolver los problemas de gestión y dar apoyo en los procesos de toma de decisiones por parte del departamento de marketing.
  • Plantear, diseñar, ejecutar y gestionar proyectos de investigación de marketing.
  • Dominar las aplicaciones de las especialidades de investigación de marketing y las técnicas de análisis más efectivas.
  • Redactar y elaborar informes de investigación bien estructurados y persuasivos.
  • Comunicar las propuestas de investigación, resultados, conclusiones y recomendaciones de manera clara y eficaz.

Este máster se articula en los siguientes bloques temáticos:

Métodos estadísticos introductorios para la investigación de mercados

  • Probabilidad
  • Distribuciones
  • La inferencia estadística
  • Prueba de hipótesis
  • Análisis de varianza
  • Regresión
  • Prueba de chi-cuadrado

Sistemas de información de marketing

  • Registros internos
  • Marketing intelligence
  • Sistemas de soporte a las decisiones de marketing
  • Investigaciones de mercados

Métodos y técnicas de investigación cualitativas

  • Diseño de la investigación cualitativa
  • La entrevista
  • El focus group
  • Técnicas proyectivas
  • Método Delphi

Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

  • La encuesta
  • Elaboración de cuestionarios
  • Técnicas de muestreo
  • Paneles de investigación

Marketing estratégico

  • Diferenciación y posicionamiento
  • Desarrollo de nuevos productos
  • Gestión de estrategias durante el ciclo de vida
  • Diseño y gestión de estrategias de marketing global

Gestión de proyectos de investigación

  • La triple restricción de la gestión de proyectos
  • Las áreas de conocimiento de gestión de proyectos y grupos de procesos definidos por el Project Management Institute (PMI)
  • El ciclo de vida del proyecto
  • Teoría de la motivación y formación de equipos
  • Herramientas y técnicas de gestión de proyectos aplicadas a la investigación de mercados

Psicología del consumidor. Comportamiento del comprador

  • Percepción y emociones
  • Aprendizaje
  • Formación y cambio de actitudes
  • Personalidad y cultura
  • Grupos de referencia

Database marketing y customer relationship management (CRM)

  • Base de datos de clientes
  • Ciclo de vida del cliente
  • Análisis predictivo
  • Aplicaciones estratégicas de CRM

Web analytics y social media intelligence

  • Técnicas de recolección, análisis y reporting de tráfico de sitios web y redes sociales
  • Herramientas y diagnósticos asociados con la analítica web
  • Estrategias de análisis web y su implementación
  • Estrategias y herramientas de social media intelligence

Simulación de marketing

Proyecto de investigación de mercados

Videoconferencias con directivos

Webinars

Para cursar este máster, es preciso disponer de una titulación universitaria homologada en España y experiencia en el sector.

Este último aspecto se valorará muy especialmente, ya que la docencia gira en torno a las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional. En el caso de no contar con alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por el director del programa.

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos, obtendrán un título expedido por la Universidad de Barcelona. Para ello, es indispensable estar en posesión de una titulación universitaria de grado o equivalente (ingeniería, licenciatura o diplomatura).

Además, los participantes que superen la evaluación conseguirán un título de EAE Business School.

Las personas interesadas en cursar este programa pueden beneficiarse de las siguientes becas:

  • Beca OBS Experience. Se dirige a candidatos/as sin experiencia previa en formación online, y que se adecúen a los requisitos académicos y curriculares del programa que deseen estudiar.
  • Beca Perfil Directivo. Pueden optar a esta beca los/as candidatos/as con más de tres años de experiencia profesional en puestos de responsabilidad, que deseen adquirir las habilidades y capacidades directivas para dar un salto cualitativo en su carrera profesional.
  • Beca Online Business Management. Pueden acogerse a esta ayuda los/as candidatos/as que deseen adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para emprender en Internet e impulsar nuevos modelos de negocio digitales, ya sea en su propia empresa o como directivos.