Currantes en la web 2.0

“El nene trabaja en eso de la Interné”. “Yo no sé cómo le pueden pagar por estar todo el día delante de un ordenador”. ¿Has escuchado comentarios de este tipo a tu alrededor? ¿Eres capaz de hacer entender el trabajo que hacen de algunos de tus amigos, o quizá el tuyo propio? Existen ya muchos perfiles profesionales para la nueva generación de Internet. Y los que han de venir…

¿Qué es eso de la web 2.0? Seguramente eres parte activa de ella: la web 2.0 se basa en servicios que fomentan el intercambio de información entre usuarios de Internet. Subes fotos a tu álbum virtual, comentas la última película que viste en tus redes sociales, y publicas en tu blog tus comentarios sobre el hotel de tu última escapada.

Para que un internauta pueda compartir sus emociones, informaciones y opiniones con los demás, se necesitan muchas personas detrás. Si lo hacen bien, ni las verás, porque tus servicios funcionarán de forma automática y para ti eso será tan normal como respirar. Nos referimos al trabajo de diseñadores gráficos, programadores informáticos, diseñadores web, especialistas en venta y comercio electrónico, por ejemplo.

O al de profesionales con perfiles comerciales y técnicos como los especialistas en SEO y SEM. El consultor SEO posiciona una empresa en los primeros resultados de los buscadores de forma natural (gracias a un contenido de calidad y relevante, mejorando la programación y el diseño de la web, lo que se conoce como usabilidad, etc.). El consultor SEM hace lo mismo, pero mediante acciones y campañas de marketing. ¿Os suenan los anuncios y enlaces promocionados que veis en Google o en vuestro blog favorito? Detrás de ellos está este tipo de currante 2.0.

Aunque no todas las profesiones 2.0 están “en la parte de atrás”. La comunicación con los usuarios es clave para las empresas, que quieren saber no sólo qué opinan los consumidores de ellas, sino cómo sus aportaciones les pueden servir para ofrecer mejores soluciones para todos. Un perfil profesional muy solicitado hoy en día es el de community manager. Trabaja para una empresa o marca, y se dedica a comunicarse con los clientes a través de redes sociales, manteniendo actualizados los perfiles en Facebook, o Twitter, por ejemplo. Está atento a lo que la gente dice, recoge esta información y la analiza para encontrar esa idea que pueda servir para mejorar productos y servicios y que empresa y consumidores estén más contentos.

¿Cómo se han preparado estos nuevos currantes 2.0? Pues la mayoría consiguieron convertir una afición en su carrera laboral. Aunque ya hay muchas escuelas que ofrecen cursos para dominar todos los secretos de la comunicación comercial en la red para trabajar en cualquier área del negocio: ventas, marketing, comunicación, administración, logística, calidad, etc.

Cuando hablamos de currantes 2.0, estamos hablando de personas entre 25 y 35 años; de jóvenes autodidactas que siempre están a la última. Dominan las redes sociales, las herramientas de la web 2.0, analizan todo lo que ven en la red, colaboran con los demás y tienen experiencia en marketing y/ comunicación. Además, es imprescindible que hablen inglés, tanto a nivel de negocios como de la calle, ya que tendrán que relacionarse con personas que participan en redes sociales en todo el mundo.

Muchos de ellos cursaron unos estudios “off line” que han reciclado con su experiencia para estar “on line”: periodistas de prensa o revistas, expertos en ventas y marketing, diseñadores gráficos, administrativos de atención al cliente, programadores informáticos, comerciales, etc.

Y el caso es que estar en la web 2.0 es algo más que “estar a la última”. Es estar ganando un buen sueldo (a partir de los 30.000 euros anuales) y tener la suerte de tener un trabajo que les permite ir adaptando sus tareas en función de los nuevos avances. Lo cual también es un reto y les pide una actualización constante de conocimientos y habilidades. Pero, si es en el fondo lo que te gusta, es un esfuerzo que merece mucho la pena, ¿verdad? Y si crees que esto de los currantes 2.0 no va contigo, en el fondo no te “escaparás”: El manejo de la web 2.0, o incluso de la 3.0, que ya se está perfilando, forma ya parte del trabajo diario de todo tipo de profesionales. Es tan indispensable como saber usar programas informáticos o usar el correo electrónico y el navegador. Enfermeros, electricistas, gestores de RRHH e incluso asesores laborales tendrán que conocer cómo Internet puede influenciar o mejorar su trabajo, y encontrar cómo poder aplicar sus habilidades de uso de redes sociales a nivel personal en su trabajo.