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¿Cuál es la clave para gestionar personas?
Coordinar el trabajo de un grupo de personas requiere tener capacidad de mando.A lo largo de nuestra vida laboral nos tocará gestionar tareas, procesos, envíos... Algunos, como los executive o los directores de rrhh, tendrán además ante sí el difícil reto de gestionar personas. Pero, ¿cuál es la clave para hacerlo?
Gestionar personas es gobernar sobre ellas, ejercer el mando. Por eso lo primero que debemos hacer para usar correctamente este poder es analizar a la empresa y a sus trabajadores. Este conocimiento nos permitirá plantear la situación partiendo de cero. Además, es necesario definir nuestro papel de mando de forma que nos adecuemos a la situación que nos ocupa, sabiendo que no podemos gestionar del mismo modo a un grupo de ingenieros que a uno de maestros, en una fábrica de conservas o en una multinacional de comunicaciones. Es importante conocer a fondo la situación para ver hacia dónde queremos reconducirla y cómo hacerlo.
Una vez conocida la gente y la empresa, analizaremos, si los hay, los obstáculos que se oponen al ejercicio de nuestro mando. Debemos neutralizar rápidamente cualquier problema que pueda dificultar nuestra labor de gestión. A continuación, necesitamos determinar cuáles son las herramientas necesarias para motivar a los trabajadores. Porque a través de la motivación es como conseguiremos sacar lo mejor de ellos, su máximo rendimiento.
El siguiente paso consiste en planificar la comunicación. ¿Cómo será y en qué dirección irá? Implantar unas buenas estrategias comunicativas ayuda a potenciar las relaciones eficaces dentro de la empresa, lo que influye directamente sobre los resultados. Buscaremos una comunicación fluida entre todos los miembros del equipo, de tal manera que la información llegue siempre a su destino, a pesar de las posibles barreras o de las fugas de información. Si trabajamos la comunicación interpersonal correctamente, el grupo funcionará mucho mejor.
Hacer progresar al grupo manteniendo su cohesión a lo largo de los años está en las manos de todo buen gestor de personas. Así, para lograr una buena gestión del personal, no debemos descuidar finalmente el trabajo en equipo. Desde el rol de líder que nos hemos adjudicado debemos transmitir al grupo los valores de la colaboración. Trabajaremos con los empleados en base a la idea de que “remando en la misma dirección” llegaremos “a buen puerto”.
